Щось пішло не так?

Тут описані найпоширеніші проблеми та їх рішення. Якщо власноруч ви не змогли вирішити проблему - зверніться до служби підтримки.

Код авторизації не приходить на пошту?

1. Перевірте папку "Спам" у вашій поштовій скриньці.
2. Переконайтеся, що ви вказали правильну адресу електронної пошти.
3. Спробуйте запитати код ще раз пізніше.

Не прийшов квиток на пошту/телеграм після оплати?

1. Перевірте папку "Спам" у вашій поштовій скриньці.
2. Якщо купували через сайт - перевірте свої квитки в особистому кабінеті.
3. Якщо ви оплатили квиток вчасно - зверніться до організатора щоб він перевірив статус вашої оплати та відправив квиток.

Оплатили квиток після того як резерв закінчився?

Така ситуація вирішується індивідуально в залежності від умов організатора. Ми радимо звернутися до організатора події для повернення коштів або вирішення проблеми.

Примітка

Вам знадобиться підготувати і надати чек, який підтверджує поповнення чи оплату.

Не працює телеграм бот організатора?

1. Спробуйте натиснути на доступні бот кнопки.
2. Якщо таких кнопок немає, спробуйте викликати команду /start.
3. Переконайтесь що організатор продає квитки через телеграм бот.

Примітка

Телеграм бот організаторів може не відопвідати якщо вони не продовжили підписку на наші послуги.